Sangking kecewanya aku dan swami berniat memasukkannya ke 2 koran sekaligus. Koran Analisa khusus medan dan Kompas biar orang di seluruh nusantara ini tau.
Kalo cerita soal sabar, swamiku tu orang paling sabaaaaaaarr kali. Paling jarang marah. Makanya aku ambil bagiannya untuk marah2 :p. Tapi kali ini tidak!! Hasutanku kemaren itu mempan. Dia setuju masukin komplennya ke surat kabar. Malah dia pula tu yang semangat. hehehe
Inti ceritanya sih gini.
Kemaren itu swamiku ditelp sama pihak Bank "N" itu. Ditawarin mo bikin kartu tambahan ato enggak. Iming2nya manteb lah. Katanya proses cepat dan bebas iuran SEUMUR IDUP ! Heuheuhe itu yang paling maknyus ! Yaa akhirnya swamiku mau apply satu kartu kredit tambahan buatku.
Emang bener, keknya kurang dari satu minggu, kartu kredit itu udah sampe kantornya swamiku. Trus malemnya langsung deh aku aktifin kartunya nelp ke call centernya. Tapi ya olooohh, ampuuun lah, aku sampe lumutan nunggu diangkat. Dan aku baru sadar bahwa telpnya itu dikenakan pulsa. Tiba2 aku gak bisa nelp lagi, karena pulsanya abis. Siyal, nyambung enggak, pulsa malah yang kepotong.
Akhirnya nyoba pake hp swami. Ditelp beratus juta kali (iya, kali ini saya hiperbola) gak nyambung juga. Tapi akhirnya perjuangan kami ada buahnya. Terdengar suara manis di ujung sana. Dia pun segera mengkonfirmasi beberapa hal :
- nama lengkap
- tempat tanggal lahir
- nama ibu kandung
- alamat penagihan
- no ktp
dll...
semua dapat dijawab secara lancar dan benar oleh swamiku, seperti pas ijab qabul. Tapi pas di pertanyaan (yang menurut aku gak penting)
"berapa limit kartu kredit utamanya pak?"
Swamiku pun terdiam, karena dia gak inget lagi berapa limit kartu kreditnya. Soalnya kan dia punya beberapa kartu kredit di dompetnya (see, kami emang suka ngutang, kekekek)
"duh berapa ya..saya agak lupa tu mbak..."
"oh begitu ya...." dengan nada meragukan omongan swamiku. Mungkin dia pikir kami nemu kartu kredit yang belom diaktifin ini.
Trus dia bilang entar akan dihubungi lagi sama pihak B. "N" nanti siang. Tunggu punya tunggu, eh ternyata gak ditelp. Huuh omdo juga ni B "N". Katanya nanti siang.. nanti siangnya taon berapa????
Akhirnya besoknya kami lagi yang menelp kesana dengan susah payah. Gitu dah nyambung, kembali lagi swamiku ditanya konfirmasi yang tahapa2 itu. Iiih ribet ya..?!!
Dan mentok lagi di pertanyaan "berapa limit kartu kredit utama"
Duuh, penting yaa?? Masak gara2 gak inget berapa limitnya jadi dipersulit gini? keknya itu gak hal yang penting2 kali lah. Kecuali kita lupa sapa nama ibu kandung..baruu... Tapi kan bisa jadi, sapa tau dia anak angkat kan? Idung sapa ( who nose )???
Lalu diia bilang sama persis yang kek kemaren "ntar dihubungi, tapi kali ini dia nambahin untuk proses aktivasi paling tidak 3x24 jam"
Argghhhh... !!
3 hari sudah berlalu, kami pun tak kunjung ditelp sama bank itu. (Aduh rindu ini sudah tak tertahankan lagi, yaiks.!!). Boong lagi deh si Bank "N" ini.
Wah..swami udah mulai keliatan panas nih..!! Sementara aku, udah keliatan sangat berapi2..!! Aku bilang
"Udah sini bang..sini biar tc yang nelp !! Memang cem dodol itu! Kalo abang yang nelp lembek kali!"
"Jangaaan.. biar abang aja.. ntar kalo adek yang nelp, tahapa aja adek repetin orangnya"
:D
Besok malemnya, kami telp lagi tu call center bank tersebut. Gitu nyambung, permintaan kami untuk diaktifkan kartunya ditolak lagi. Tahapalah dia bilang aku juga gak ngerti. Trus si kawan itu nyuruh nelp lagi 1-2 jam ke depan.
Gubrak..!! Heey... are u crazy?!! :-o
Just info ni ya... kami tu nelp dini hari, jadi kami disuruh begadang untuk soal beginian?? aduuuuuh pelisss deeh... :-#
Karena udah sangking keselnya, swamikupun minta tu kartu dibatalin aja. Soalnya bikin senewen aja bolak balik nelp. Masalah gak selese malah pulsa yang bengkak. Eeeh si operator telp, dengan santainya mengiyakan, dan bisa mengusahakan untuk membatalkannya dengan cara manual..
Yes.. good..good!! Bagus kali kelakuan ya..!! Kalo bisa nonaktifkan secara manual, kenapa gak bisa ngaktifkan secara manual??!! Kenapa musti sampe segini ribetnya??!! HAHH?!!
Setelah komplain kami terbit. Beberapa hari kemudian si pihak bank itu nelp swamiku, minta maaf atas kejadian yang tidak menyenangkan itu. Trus katanya dia mo dateng kerumah, untuk minta maaf sambil bawa form pernyataan bahwa swami ku sudah tidak mempermasalahkan masalah ini lagi. Dan kartu kreditku udah bisa digunakan, langsung diaktifkan saat itu juga.
Waaaah, kami jadi seneng tu pas dia bilang mo dateng. Soalnya dulu pas aku kerja di salah satu operator seluler, kalo ada customer yang komplain, pasti kita datengin untuk minta maaf sambil bawa buah tangan dan souvenir apaaa gitu..
Di hari yang dijanjikan itu pun kami pun berdebar2 menanti kedatangannya, sambil menduga2 apa yaaa yang bakal dikasih nanti..(wekekeke).
Tak lama, sebuah mobil avanza silver parkir didepan rumah.
2 wanita bertubuh lumayan turun dari mobil dan ternyata dia dateng sambil membawa... .... jeng
jeng jeng...
...
...
...
SELEMBAR KERTAS untuk di tandatangani sama swami saya di atas materai Rp. 6000.
Srett.. sreet.. sreettt swamipun tanda tangan raut wajah males-banget-deh-gw
Setelah itu kami pun berjabat damai..
Hwuhueheuheuhe pelanggan masih kecewa... :D
Tapi ya setidaknya swamiku dah agak tenar sikit lah, bisa masuk di koran bagian surat pembaca. :D
Sang kartu kredit pun kini siap digunakan
*note, kami komplen bukan untuk minta buah tangan loh ya..Emang kemaren emang bener2 kecewa sama pelayanan Bank "N" itu... :)
) cakep2. Jadi dia pengen datang, datang..dan datang lagi..(nyandulah gitu..)